نحن نتفهم أن خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية أمران في غاية الأهمية. تحدد هذه السياسة ما نفعله بمعلوماتك وما نفعله للحفاظ على أمانها. كما يوضح أيضًا مكان وكيفية جمع معلوماتك الشخصية ، بالإضافة إلى حقوقك في أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. توضح هذه السياسة كيفية قيامنا بذلك وتخبرك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون
ينطبق إشعار الخصوصية هذا على موقع الويب هذا والتفاعلات الأخرى (على سبيل المثال ، عند إنشاء حساب على موقع الويب ، أو الشراء أو الاشتراك في منتجنا أو خدمتنا ، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ، أو الاشتراك في التحديثات، أو فتح تذكرة دعم ، عند الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو اتصل بنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي) قد تكون معنا. إذا كنت لا توافق على الشروط ، فلا تدخل إلى مواقع الويب أو أي جانب آخر من جوانب هذا الموقع
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الدعم
البيانات الشخصية تعني أي معلومات قادرة على تحديد هوية الفرد. لا يتضمن بيانات مجهولة المصدر. قد نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية بطرق مختلفة
بيانات الاتصال التي تتضمن أي اتصال ترسله إلينا سواء كان ذلك من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو رسائل الوسائط الاجتماعية أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي اتصال آخر ترسله إلينا
بيانات العميل التي تتضمن بيانات تتعلق بأي مشتريات للسلع و / أو الخدمات مثل الاسم والمسمى الوظيفي وعنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني لعنوان التسليم ورقم الهاتف وتفاصيل الاتصال وتفاصيل الشراء وتفاصيل بطاقتك
بيانات المستخدم التي تتضمن بيانات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وأي خدمات عبر الإنترنت مع أي بيانات تنشرها للنشر على موقعنا الإلكتروني أو من خلال خدمات أخرى عبر الإنترنت. قد يشمل ذلك المنتج أو المحتوى أو الملفات أو الدورات التدريبية أو الاختبارات أو الاستطلاعات أو أي محتوى آخر تقوم بتحميله أو إنشاؤه على موقع الويب
البيانات الفنية التي تتضمن بيانات حول استخدامك لموقعنا وخدماتنا عبر الإنترنت مثل عنوان IP الخاص بك ، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ، وتفاصيل حول متصفحك ، ومدة الزيارة إلى الصفحات على موقعنا ، ومشاهدات الصفحة ومسارات التنقل ، وتفاصيل حول عدد المرات تستخدم موقعنا الإلكتروني وإعدادات المنطقة الزمنية وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. مصدر هذه البيانات من نظام تتبع التحليلات الخاص بنا
بيانات التسويق التي تتضمن بيانات حول تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الجهات الخارجية وتفضيلات الاتصال الخاصة بك
يجوز لنا استخدام بيانات العميل وبيانات المستخدم والبيانات الفنية وبيانات التسويق لتقديم محتوى وإعلانات مواقع الويب ذات الصلة إليك (بما في ذلك إعلانات Facebook أو إعلانات العرض الأخرى) ولقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نخدمك بها
قد نقوم بجمع بيانات عنك من خلال تقديمك للبيانات إلينا مباشرة (على سبيل المثال عن طريق ملء النماذج على موقعنا أو عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا). قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة منك أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول هذا: سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد نتلقى بيانات من أطراف ثالثة مثل موفري التحليلات مثل Google الموجودة خارج الاتحاد الأوروبي ، وشبكات الإعلانات مثل Facebook الموجودة خارج الاتحاد الأوروبي ، مثل موفري معلومات البحث مثل Google الموجودة خارج الاتحاد الأوروبي ، ومقدمي الخدمات التقنية ، والدفع مثل Stripe و Paypal وخدمات التوصيل ، مثل وسطاء البيانات أو المجمعين
قد نتلقى أيضًا بيانات من مصادر متاحة للجمهور مثل قاعدة بيانات المفوضية الأوروبية لضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي
قد نتلقى بيانات شخصية عنك من جهات خارجية مختلفة ومصادر عامة على النحو المبين أدناه. عندما يتم تمكين خدمة الطرف الثالث ، يحق لنا الاتصال والوصول إلى المعلومات الأخرى المتاحة لنا وفقًا لاتفاقنا مع مزود الطرف الثالث. ومع ذلك ، فإننا لا نتلقى أو نخزن كلمات مرور لأي من خدمات الطرف الثالث هذه عند توصيلها بالخدمات. قد تشمل عمليات تكامل الطرف الثالث
عندما يُطلب منا جمع البيانات الشخصية بموجب القانون ، أو بموجب شروط العقد المبرم بيننا ولم تزودنا بهذه البيانات عند الطلب ، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد (على سبيل المثال ، تسليم البضائع أو الخدمات لك). إذا لم تزودنا بالبيانات المطلوبة ، فقد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة طلبتها ، ولكن إذا فعلنا ذلك ، فسنخطرك في ذلك الوقت
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يُسمح بذلك قانونًا. الاستخدامات الأكثر شيوعًا لبياناتك الشخصية هي
بشكل عام ، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية ، بخلاف ما يتعلق بإرسال الاتصالات التسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام نموذج الاتصال بنا على الموقع الإلكتروني أو استخدام إعدادات الخصوصية في ملف التعريف الخاص بك
الموضح أدناه هو وصف للطرق التي نعتزم استخدامها لبياناتك الشخصية والأسس القانونية التي سنقوم على أساسها بمعالجة هذه البيانات. لقد أوضحنا أيضًا ماهية اهتماماتنا المشروعة عند الاقتضاء
قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد ، اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله
بيانات الاتصال: نقوم بمعالجة هذه البيانات لأغراض التواصل معك وحفظ السجلات ولإنشاء الدعاوى القانونية أو متابعتها أو الدفاع عنها. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة والتي تتمثل في هذه الحالة في الرد على المراسلات المرسلة إلينا ، والاحتفاظ بالسجلات وإنشاء الدعاوى القانونية أو متابعتها أو الدفاع عنها
بيانات العميل: نقوم بمعالجة هذه البيانات لتوفير السلع و / أو الخدمات التي اشتريتها والاحتفاظ بسجلات لهذه المعاملات. يتمثل أساسنا القانوني لهذه المعالجة في تنفيذ عقد بينك وبيننا و / أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك للدخول في مثل هذا العقد
بيانات المستخدم: نقوم بمعالجة هذه البيانات لتشغيل موقعنا الإلكتروني والتأكد من توفير المحتوى ذي الصلة لك ، لضمان أمان موقعنا ، وللحفاظ على النسخ الاحتياطية لموقعنا على الويب و / أو قواعد البيانات ولتمكين نشر وإدارة موقعنا ، الخدمات والأعمال الأخرى عبر الإنترنت. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة والتي تتمثل في هذه الحالة في تمكيننا من إدارة موقعنا وعملنا بشكل صحيح
البيانات الفنية: نقوم بمعالجة هذه البيانات لتحليل استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات الأخرى عبر الإنترنت ، لإدارة وحماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني ، ولتقديم محتوى وإعلانات مواقع الويب ذات الصلة إليك وفهم فعالية إعلاناتنا. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة والتي تتمثل في هذه الحالة في تمكيننا من إدارة موقعنا الإلكتروني وأعمالنا بشكل صحيح وتنمية أعمالنا وتحديد إستراتيجيتنا التسويقية
بيانات التسويق: نقوم بمعالجة هذه البيانات لتمكينك من المشاركة في عروضنا الترويجية مثل المسابقات وجوائز الجوائز والهدايا المجانية ، لتقديم محتوى وإعلانات مواقع الويب ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية هذا الإعلان. يتمثل أساسنا القانوني لهذه المعالجة في اهتماماتنا المشروعة والتي تتمثل في هذه الحالة في دراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، وتطويرها ، وتنمية أعمالنا ، وتحديد إستراتيجيتنا التسويقية
يجوز لنا استخدام بيانات العميل وبيانات المستخدم والبيانات الفنية وبيانات التسويق لتقديم محتوى وإعلانات مواقع الويب ذات الصلة إليك (بما في ذلك إعلانات Facebook أو إعلانات العرض الأخرى) ولقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نخدمك بها. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو المصالح المشروعة التي تهدف إلى تنمية أعمالنا. يجوز لنا أيضًا استخدام هذه البيانات لإرسال اتصالات تسويقية أخرى إليك. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو إما الموافقة أو المصالح المشروعة (أي تنمية أعمالنا)
أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية لك هو إما موافقتك أو مصالحنا المشروعة (أي تنمية أعمالنا)
بموجب لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR) ، قد نرسل إليك اتصالات تسويقية منا إذا
لقد أجريت عملية شراء أو طلبت معلومات منا حول سلعنا أو خدماتنا أو وافقت على تلقي اتصالات تسويقية وفي كل حالة لم تختر عدم تلقي هذه الاتصالات منذ ذلك الحين
بموجب هذه اللوائح ، إذا كنت شركة محدودة ، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني تسويقية دون موافقتك. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا في أي وقت
قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق الخاصة به ، سنحصل على موافقتك الصريحة
يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع الويب وتحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك أو عن طريق البريد الإلكتروني عبر نموذج الاتصال بنا في أي وقت
إذا اخترت عدم تلقي الاتصالات التسويقية ، فإن هذا الانسحاب لا ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة كنتيجة لمعاملات أخرى ، مثل المشتريات وتسجيلات الضمان وما إلى ذلك
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه
مزود منصة الدورة التدريبية عبر الإنترنت Zenler.com والذي سيكون معالج بيانات بياناتك. لقد دخلنا في ملحق معالجة البيانات مع Zenler لمعالجة بياناتك. الشركات الأخرى في مجموعتنا التي تقدم خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام وتتولى تقارير القيادة. مقدمو الخدمات الذين يقدمون البنية التحتية السحابية ، واستضافة الفيديو ، ومنصات الفيديو المباشر ، ومزود البريد الإلكتروني ، وخدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات والنظام
المستشارون المحترفون بما في ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية. الهيئات الحكومية التي تطلب منا الإبلاغ عن أنشطة المعالجة. تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة. الأطراف الثالثة التي نبيع أو ننقل إليها أو ندمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا
نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون. نحن نسمح فقط لهذه الأطراف الثالثة بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا
نشارك بياناتك الشخصية داخل مجموعة شركاتنا التي تتضمن نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)
لا تقدم البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) دائمًا نفس مستويات الحماية لبياناتك الشخصية ، لذلك يحظر القانون الأوروبي نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ما لم يستوفي النقل معايير معينة
يوجد العديد من مزودي خدمات الأطراف الثالثة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، لذا فإن معالجتهم لبياناتك الشخصية ستشمل نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان درجة مماثلة من أمان البيانات من خلال ضمان تنفيذ أحد الإجراءات الوقائية التالية على الأقل
مزود منصة Zenler للدورات التدريبية عبر الإنترنت ومقره في المملكة المتحدة هو معالج البيانات الخاص بنا وقد دخلنا في اتفاقية معالجة البيانات للمعالج لحماية بياناتك الشخصية. سننقل بياناتك الشخصية فقط إلى البلدان التي اعتُبرت أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية من قبل المفوضية الأوروبية ؛ أو عندما نستخدم مزودي خدمة معينين ، يجوز لنا استخدام عقود أو قواعد سلوك أو آليات اعتماد محددة معتمدة من المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في أوروبا ؛ أو عندما نستخدم مزودي خدمات في الولايات المتحدة ، يجوز لنا نقل البيانات إليهم إذا كانوا جزءًا من درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والذي يتطلب منهم توفير حماية مماثلة للبيانات الشخصية المشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة. عندما نستخدم مزودي خدمة في الولايات المتحدة (على سبيل المثال Amazon و Sendgrid) ، فقد ننقل البيانات إليهم حيث وقعنا على إضافات معالجة البيانات لمقدم الخدمة لتوفير حماية البيانات المشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة
إذا لم تتوفر أي من الضمانات المذكورة أعلاه ، فقد نطلب موافقتك الصريحة على النقل المحدد. سيكون لك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@zenler.com إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول الآلية المحددة المستخدمة من قبلنا عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاج عملهم إلى معرفة هذه البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسوف نخطرك وأي جهة تنظيمية قابلة للتطبيق بخرق حيث يطلب منا قانونًا القيام بذلك
سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير
عند تحديد الوقت الصحيح للاحتفاظ بالبيانات ، فإننا ننظر إلى مقدارها وطبيعتها وحساسيتها ، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الإفصاح ، وأغراض المعالجة ، إذا كان من الممكن تحقيق ذلك بوسائل أخرى ومتطلبات قانونية
لأغراض ضريبية ، يتطلب القانون منا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية حول عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والبيانات المالية والمعاملات) لمدة ست سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء
في بعض الحالات ، قد نجعل بياناتك الشخصية مجهولة لأغراض البحث أو الأغراض الإحصائية ، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك
في ظل ظروف معينة ، لديك حقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وتشمل هذه الحق في
يمكنك الاطلاع على المزيد حول هذه الحقوق على
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال بنا على الموقع الإلكتروني
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك ، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان من الواضح أن طلبك لا أساس له من الصحة أو متكررًا أو مفرطًا. بدلاً من ذلك ، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون 30 يومًا. في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر أكثر من 30 يومًا إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة ، سنخطرك ونبقيك على اطلاع دائم
قد نقوم بتضمين روابط لمواقع الطرف الثالث والوظائف الإضافية والتطبيقات. قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر موقعنا ، نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تزوره
يمكنك ضبط المتصفح الخاص بك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح ، أو لتنبيهك عند تعيين مواقع الويب أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضتها ، فيرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط
من خلال تزويدنا ببياناتك ، فإنك تتعهد لنا بأن عمرك يزيد عن 13 عامًا
يمكنك الاتصال بـنا في أي وقت إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا ، أو إذا كنت تسعى إلى ممارسة أي من حقوقك القانونية
يمكنك الاتصال بنا عبر نموذج الدعم / الاتصال بنا على الموقع الإلكتروني
إذا لم تكن راضيًا عن أي جانب من جوانب كيفية قيامنا بجمع واستخدام بياناتك ، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) ، وهي السلطة الإشرافية في المملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات (www.ico.org.uk). سنكون ممتنين لو تفضلتم بالاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على support@zenler.com أولاً إذا كانت لديك شكوى حتى نتمكن من محاولة حلها نيابة عنك
من المهم جدًا أن تكون المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. يرجى إخبارنا إذا تغيرت معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني عبر نموذج الدعم / الاتصال بنا أو تحديث ملف التعريف الخاص بك في حسابك